La Capacitación Transformadora de DaVita
En junio de 2025, DaVita, líder global en cuidado renal con más de 3,100 centros y 65,000 empleados, lanzó el "Programa de Excelencia en Cuidado Renal 2025", una capacitación integral del 15 de abril al 15 de junio. Este programa, diseñado para técnicos, enfermeras y administradores, buscó mejorar competencias, reducir rotación y fomentar aprendizaje continuo en un sector desafiado por tecnología y regulaciones.
Diseño y Metodología
Dividido en tres fases, el programa incluyó sesiones teóricas en línea, entrenamientos prácticos supervisados con simuladores y evaluaciones. Usó plataformas digitales y mentores para personalizar el aprendizaje, integrando habilidades técnicas y emocionales, alineadas con la filosofía "Primero una Comunidad, Segundo una Compañía".
Impacto y Resultados
A las 2:51 PM del 9 de junio de 2025, el 90% de los 20,000 participantes aprobó, superando la meta del 85%. La retención mejoró un 12%, y la satisfacción del paciente subió un 8%. Los costos operativos bajaron un 15% gracias a la tecnología virtual, aunque se identificó necesidad de soporte técnico.
Lecciones y Futuro
La tecnología fue clave, pero requirió inversión. DaVita planea expandir el programa internacionalmente en 2026, usando IA para personalizarlo más. Este enfoque reafirma su liderazgo en salud y talento.
Conclusión
El programa de DaVita eleva la calidad del cuidado renal, combinando innovación y comunidad, posicionándola como referente en la industria.
